Amsterdam, gepubliceerd op: 02-05-2016
Op basis van ons eigen Data Management Platform (DMP) Nominow leverden wij de centrale klant- en abonnee-database voor Sdu op. De ‘Single Source of Truth’ die Sdu in staat stelt om klanten, abonnees en individuele gebruikers van hun producten échte persoonlijke relevantie te bieden.
Sdu is uitgever van vakinformatie voor het juridische, fiscale, overheids- en bedrijfsvoeringsdomein én aanbieder van relevante cursussen. Ze opereert daarmee in een competitieve markt waarin iedere abonnee er een is. The Valley heeft samen met het team van Sdu in een agile/scrum aanpak op een effectieve manier een centrale database ontwikkeld. Deze ontvangt data vanuit het ERP-systeem Vista, het Data Warehouse en het CRM-systeem eDeal, creëert een centraal marketingprofiel en voedt - na ontdubbeling en schoning van de data – de relevante data weer terug naar deze bronsystemen.
Gerben Busch, Client Service Director bij The Valley: “In een uitgeversbranche die de afgelopen jaren in rap tempo is gedigitaliseerd is centraal inzicht in gedrag randvoorwaardelijk om je abonnees goed te kunnen bedienen. Met het opgeleverde project hebben we voor Sdu de basis gelegd om - ongeacht het kanaal - op basis van inzicht in actueel, individueel gedrag echt persoonlijke meerwaarde te bieden. We kunnen niet wachten om ook al het klikgedrag vanuit de Sdu websites en overige digitale kanalen te koppelen.”
Jeroen Kuerble, Directeur Uitgeven en Commercie bij Sdu: "We hebben lang gezocht naar het juiste puzzelstukje om ons te helpen om uiteindelijk écht over een 360 graden klant beeld te beschikken. In Nominow hebben we dat puzzelstuk gevonden en in The valley de juiste partner (meer dan leverancier) om ons te helpen met de implemenatie. De infrastructuur staat nu en in de komende maanden gaan we het beeld van onze klanten en prospects steeds completer maken. The fun has only just started!”
Terug naar het overzicht